NISSAN TOWNSTAR FOURGON 12/2021

"Le garage Nissan Thionville notamment le chef d’atelier ainsi que Anthony sont professionnels et très réactifs. Ils ont su rapidement trouver des solutions afin que notre véhicule Nisan Xtrail soir pris en charge et réparé rapidement malgré le planning chargé avant les fêtes et une panne peu courante ! Le chef d’atelier a su nous donner des explications simples n’hésitant pas à mettre la voiture sur le pont pour nous montrer la panne . Anthony a débloqué un véhicule de pret afin de nous aider dans une situation compliquée. Nous recommandons toute l’équipe de Thionville Nissan pour leur professionnalisme ! (Translated by Google) The Nissan Thionville garage in particular the workshop manager and Anthony are professional and very responsive. They were able to quickly find solutions so that our Nisan Xtrail vehicle was taken care of and repaired quickly despite the busy schedule before the holidays and an unusual breakdown! The foreman was able to give us simple explanations, not hesitating to put the car on the bridge to show us the breakdown. Anthony has unlocked a loan vehicle to help us in a complicated situation. We recommend the entire Thionville Nissan team for their professionalism!"

"J'avais laissé dernièrement un avis on ne peut plus salé suite à ma visite dans cette concession pour l'entretien de mon véhicule. En effet j'avais retrouvé une sorte de griffure sur le plastique intérieur de la portière conducteur. Je m'en étais plain et la solution proposée par Nissan n'était, selon moi, pas satisfaisante. Bref cette fois je dois bien reconnaître que Nissan est capable d'être au petit soin pour ses clients...je m'explique: problème de climatisation alors que j'ai remplacé le condenseur il y'a tout juste un an donc je retourne au garage et il s'avère que ce sont des graviers qui ont abîmé la sorte de radiateur de climatisation situé devant le véhicule. Donc ce n'est pas une pièce défectueuse. Certes elle est mal placée mais le garage n'y est pour rien. Et bien, j'ai eu la très agréable surprise d'être contacté dès le lendemain, par téléphone, pour m'annoncer que Nissan prenait en charge l'intégralité de la réparation !!! Je dois bien avouer que cela fait extrêmement plaisir, au point de me donner la peine d'écrire cet avis très favorable et d'effacer l'ancien avis. Donc merci Nissan thionville."

"Bonjour, Par où commencer, énorme problème ad blue sur notre véhicule qui ne nous permettait pas de repartir sur notre région le lendemain. La femme à l'accueil m'a rassuré et m'as expliquer les démarches à suivre avec mon assurance, elle n'a pas hésité à prendre le téléphone et expliquer à l'assureur la situation pour nous permettre au cas où d'avoir un véhicule de prêt. Très professionnelle. Le technicien nous as sortie d'une galère immense et c'est démené pour régler le problème. ( on as pu repartir le soir même avec le véhicule) Il m'as expliquer le problème en détail, donner des conseils pour la suite très clair et précises. On vois qu'il connais sont travail et qu'il l'aime. Je vous remercie du fond du cœur encore une fois et bonne continuation pour la suite. A bientôt au hell fest 😉 Mr Ogel"